“五·一”期間，張家界武陵源旅游局嚴(yán)密布控，共查處導(dǎo)游違規(guī)行為19起，其中變更行程7起、無(wú)旅行社委派無(wú)行程單帶團(tuán)7起、執(zhí)其它導(dǎo)游行程單帶團(tuán)4起、導(dǎo)游證未年檢1起；處理旅游投訴2起。總體上，未發(fā)現(xiàn)惡意的欺客宰客行為，所有投訴都很快得到妥善處理，導(dǎo)游違規(guī)行為得到了有效控制。
今年以來(lái)，為營(yíng)造安全文明和諧的旅游環(huán)境，讓客人“平安滿(mǎn)意在張家界”，武陵源旅游局質(zhì)監(jiān)所進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管力度，教育與處罰相結(jié)合，每天都有專(zhuān)人在各景區(qū)景點(diǎn)、購(gòu)物場(chǎng)所、旅行社營(yíng)業(yè)部進(jìn)行巡查，嚴(yán)格監(jiān)管，有效規(guī)范了旅游市場(chǎng)。
