湖南張家界首批標準化服務(wù)示范車服務(wù)狀況良好
信息來源：張家界旅游指南網(wǎng) 瀏覽次數(shù)： 發(fā)布時間:2011-11-11 10:46:12
2011年9月26日，張家界首批標準化服務(wù)示范車正式上路，為及時了解標準化服務(wù)示范車實施情況，2011年11月10日上午，湖南張家界市質(zhì)監(jiān)局標準示范工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室與安順出租汽車公司相關(guān)負責(zé)人對部分標準化服務(wù)示范車進行了突擊檢查。
檢查組一行在解放路上先后對20余輛示范車實施突擊抽查。此次檢查主要對示范車車身外觀是否清潔、車套是否干凈整潔及駕駛員是否統(tǒng)一著裝相關(guān)情況進行了解。
“公司設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督電話，還定期或者不定期的對我們實施監(jiān)督檢查，你看，我的車每天都會清洗一次，座套也是三天換一次�！笔痉盾囁緳C徐波坐在干干凈凈的出租車內(nèi)向記者說到。徐師傅還說，公司為方便國外游客還量身定做了中英文對照服務(wù)卡，自從有了這本“秘籍”，現(xiàn)在他遇見外國人也不會心慌了，心里更有底氣啦。
通過檢查并對乘客進行調(diào)查詢問，大部分標準化服務(wù)示范車都能夠按標準開展服務(wù)，保持較高服務(wù)水準。但部分示范車司機存在著裝、保持座套清潔方面還存在不足。“下一步按根據(jù)檢查情況，對存在的問題進行認真整改，確保標準化服務(wù)示范車服務(wù)質(zhì)量持續(xù)符合標準要求�！睆埣医缡匈|(zhì)監(jiān)局標準化辦公室負責(zé)人說。
檢查組一行在解放路上先后對20余輛示范車實施突擊抽查。此次檢查主要對示范車車身外觀是否清潔、車套是否干凈整潔及駕駛員是否統(tǒng)一著裝相關(guān)情況進行了解。
“公司設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督電話，還定期或者不定期的對我們實施監(jiān)督檢查，你看，我的車每天都會清洗一次，座套也是三天換一次�！笔痉盾囁緳C徐波坐在干干凈凈的出租車內(nèi)向記者說到。徐師傅還說，公司為方便國外游客還量身定做了中英文對照服務(wù)卡，自從有了這本“秘籍”，現(xiàn)在他遇見外國人也不會心慌了，心里更有底氣啦。
通過檢查并對乘客進行調(diào)查詢問，大部分標準化服務(wù)示范車都能夠按標準開展服務(wù)，保持較高服務(wù)水準。但部分示范車司機存在著裝、保持座套清潔方面還存在不足。“下一步按根據(jù)檢查情況，對存在的問題進行認真整改，確保標準化服務(wù)示范車服務(wù)質(zhì)量持續(xù)符合標準要求�！睆埣医缡匈|(zhì)監(jiān)局標準化辦公室負責(zé)人說。
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