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      2011年1月31日，全國(guó)假日辦主任、國(guó)家旅游局邵琪偉局長(zhǎng)在云南省昆明市檢查春節(jié)黃金周旅游工作。邵琪偉指出，要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，扎實(shí)抓好春節(jié)黃金周旅游安全、秩序、質(zhì)量等各項(xiàng)工作，突出重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任，確保黃金周旅游安全有序。

　　邵琪偉要求，全國(guó)各級(jí)假日辦要把安全放在首要位置來(lái)抓，假日安全任何時(shí)候不能掉以輕心，也不可估價(jià)過(guò)高。春節(jié)是全國(guó)假日旅游供求矛盾突顯的時(shí)節(jié)，要特別關(guān)注交通安全。隨著黃金周期間出境、出國(guó)人數(shù)激增，也要更加關(guān)注國(guó)外、境外影響旅游安全的各種因素，這將成為今后春節(jié)黃金周的新動(dòng)態(tài)。

　　邵琪偉在云南副省長(zhǎng)劉平，云南省旅游局黨組書(shū)記朱飛云、局長(zhǎng)喻頂成、昆明市副市長(zhǎng)楊皕，以及云南省假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的有關(guān)負(fù)責(zé)人等陪同下，先后到昆明康輝國(guó)際旅行社、昆明風(fēng)光國(guó)際旅行社、云南途安旅游安全保障救援中心、七彩云南等單位了解情況并實(shí)地檢查旅游接待設(shè)施和服務(wù)。他詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了旅行社為游客購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、云南途安旅游實(shí)施安全保障救援、交通安全、旅行社導(dǎo)游工資、旅游購(gòu)物無(wú)理由退貨等相關(guān)情況，并看望慰問(wèn)了旅游行業(yè)干部員工。

　　邵琪偉指出，根據(jù)全國(guó)假日辦預(yù)測(cè)，今年全國(guó)春節(jié)黃金周期間游客出行將較去年增加15%，假日經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)旅游收入增幅達(dá)20%，出境游增幅達(dá)20%以上，新形勢(shì)下的黃金周工作對(duì)我們提出了更高的要求。

　　邵琪偉強(qiáng)調(diào)，要建立良好的旅游秩序。要充分發(fā)揮假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的職能作用，按照屬地管理、部門(mén)聯(lián)動(dòng)的原則，切實(shí)落實(shí)各級(jí)政府、相關(guān)部門(mén)、旅游企業(yè)的責(zé)任。云南推出旅游傭金“公對(duì)公”是對(duì)整治旅游市場(chǎng)的有益探索，應(yīng)該堅(jiān)持不懈地嘗試下去，并認(rèn)真加以完善和及時(shí)總結(jié)。旅行社企業(yè)改革的目的之一，就是提高組織化程度，改變旅行社散小弱的現(xiàn)狀，昆明一些旅行社近年來(lái)作了有益的探索。昆明七彩云南在旅游購(gòu)物堅(jiān)持做到無(wú)理由退貨，對(duì)于建立健全旅游誠(chéng)信體系也有一定的借鑒意義。此外，服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)地方旅游業(yè)軟實(shí)力的表現(xiàn)，要樹(shù)立為游客服務(wù)的意識(shí)，切實(shí)提高旅游服務(wù)質(zhì)量，讓廣大游客吃得放心，住得舒心，行得安心，游得開(kāi)心。

　　云南省副省長(zhǎng)劉平說(shuō)，邵局長(zhǎng)對(duì)做好云南假日工作提出了明確要求，全省各級(jí)假日旅游指揮協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)要在各級(jí)黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極發(fā)揮統(tǒng)籌、指揮、協(xié)調(diào)作用，認(rèn)真加以貫徹落實(shí)，各相關(guān)部門(mén)要各司其職，通力協(xié)作，確保實(shí)現(xiàn)假日旅游“安全、有序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，讓廣大人民群眾過(guò)一個(gè)平安、歡樂(lè)、祥和的春節(jié)。（